Refund policy

Мы в интернет-магазине аксессуаров Pitaka ценим ваше доверие и стремимся предоставить вам качественные товары. Однако, если вдруг вам потребуется вернуть или обменять приобретенный товар, мы готовы предоставить вам удобную процедуру возврата в соответствии с нашей политикой возврата. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями ниже:

1. Срок возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, и сохраните все оригинальные упаковки и бирки.

2. Условия возврата и обмена

• Товар должен быть неиспользованным и в идеальном состоянии.
• Оригинальная упаковка и бирки должны быть сохранены.
• Для возврата или обмена товара необходимо предоставить чек или копию заказа.
• Обратите внимание, что товары, подвергшиеся повреждению в результате неправильного использования, не подлежат возврату или обмену.

3. Процедура возврата и обмена

Для начала процедуры возврата или обмена, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактам. Мы предоставим вам инструкции и поможем вам заполнить необходимые формы.

4. Возврат средств

После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата, мы проведем возврат средств на ваш счет в течение 5-7 рабочих дней. В случае обмена товара, мы вышлем вам новый товар в кратчайшие сроки.

5. Дополнительная информация

• Стоимость доставки возвратного товара несет покупатель.
• В случае обнаружения дефектов или брака, свяжитесь с нами, и мы решим этот вопрос в кратчайшие сроки.

Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт покупки в интернет-магазине аксессуаров Pitaka был приятным и беззаботным. Если у вас возникли вопросы или затруднения относительно нашей политики возврата, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь вам. Спасибо за то, что выбрали нас!